Mailchimp & GDPR

Unsere Mailchimp listen haben über 20'000 eintrage die Bereinigt werden müssen, damit sie GDPR konform sind. 

Dazu werden wir die Gelegenheit benutzen Listen zu entfernen, die nicht mehr benutzt werden oder nicht mehr benutzt werden dürfen.

Genehmigung alle EU-Gäste einholen

General Info

  • Information "Country" von PMS ist ungenügend
    • Fehlerquote ist vorhanden 
    • Es kann sein dass der Wohnsitz ausserhalb der EU ist aber der Gast EU-Bürger ist
  • Mailchimp merkt sich wo der Gast seine E-Mails aufmacht und speichert das as seine "Location"
  • List der EU-Länder (die im Moment al "GDPR-Länder" eingestuft werden)
  • Gäste mit "Location" unsicher müssen auch angeschrieben werden

Vorgehen

 

  • Segmente in Mailchimp erstellen (done)
  • Kampagne vorbereiten (text vorhanden)
  • Kampagne durch Hotel korrigieren/genehmigen
  • Kampagne versenden am 11.05. (B2C) oder 14.05. (B2B)
  • Reminder senden eine Woche später ähnlicher text
  • Datenbank aufräumen am 24.05. 


Neue Anmeldungen mit Double-Opt-In Bestätigen

General Info

 

Mailchimp wird in Zukunft nicht mehr Automatisch von Salesforce gespienen sein. Aus Salesforce wird Marketing 2 Listen ziehen: B2 Newsletter und BMC Newsletter. Alle andere Listen werden gelöscht oder ins Revinate importiert.

 

Weil die Segmentierungstool von Mailchimp  sehr einfach gestrickt ist (da wird die "Basic" version benutzen) müssen wir uns auf Eure Angaben verlassen: Wenn einen Gast aus der 28 EU-Lander stammt, wird in SalesForce (im Hintergrund) das Feld "Apply GDPR" aktiviert. Diese Gäste erhalten dann eine E-Mail ähnlich wie oben. 

Vorgehen

 

Ab Sofort müssen die EU-Länder in der Kontaktadresse korrekt eingetragen werden. 

Achtung. Der Feld kann von Nutzer weder aktiviert noch deaktiviert werden. Es muss eine der Länder in der Adresse sein!



Offizielle Schreibweise für Salesforce Adressen

Austria

Belgium

Bulgaria

Croatia

Cyprus

Czech Republic

Denmark

Estonia

Finland

France

Germany

Greece

Hungary

Ireland

Italy

Latvia

Lithuania

Luxembourg

Malta

Netherlands

Poland

Portugal

Romania

Slovakia

Slovenia

Spain

Sweden

United Kingdom



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