Updates KW 21

Folgende Update für diese Woche:

  • Mailingliste in Mailchimp und Revinate
  • Empfehlung zum Versand der tägliche Anreiseliste an Turicum
  • Externer Daternverarbeiter (E-Guma, Protel, Opera, forAtable, KFP)
  • Reinigung Turicum Server
  • GDPR Compliance in Salesforce
  • Google Analytics: Anonymisierung der Daten durch TourismusConsult
  • Ergänzung zum Mitarbeitervertrag / Datenschutz

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Mailingliste

Mailchimp Bereinigung ist gerade im Gang für das B2 und für BookmarkMeetings:

Aktivität B2 BMC
Aktivierung von Double Auto-opt-In für neue Anmeldungen 22.05 23.05.
Versand der Double Out-In für bestehende Listenmitglieder 23.05 24.05.
Löschung der Daten von nicht bestätigte und abgemeldete Listenmitglieder 25.05. 25.05.

Weitere Listen in Mailchimp wurden am 23.05. bereits gelöscht. 

 

Revinate folgt, analog Mailchimp in Anschluss.

 

Wie neue Anmeldungen für die Mailchimp-Liste von B2 entstehen ist in diesen Flussdiagramm beschrieben. Ein Diagram für BMC folgt.


Versand der Anreiseliste

Jeden Morgen bekommt Turicum-Mitarbeitern (Personen ausserhalb der Hotel-AG) die Anreise Liste oder die Mouvement Liste. 

Dies enthält sensitive Daten, nach DSGVO und deswegen muss folgendes beachtet werden.

Pflicht Lösung
Muss der Gast darüber informiert werden Satz im Meldeschein einfügen. Siehe Hier
Soll sie nur so breit wie nötig verstreut werden Die Liste wird von «Daily» getrennt versendet und nur an wer sie wirklich nutzt (sie sendet an KdV, ME und an EdM). Wie das B2 bereits macht 
Soll so kurz wie möglich (ausserhalb von PMS) behalten werden bedeutet, dass die Empfänger der Liste müssen Sie auswerten und unmittelbar danach löschen und sie nicht horten oder speichern. Deswegen würde ich in den E-Mail einen Satz einfügen mit dieser Aussage (z.B. Bitte diese Liste rasch auswerten und vernichten. Besten dank)

Externe Datenverebeiter

Einige Datenverarbeiter haben sich diese Woche noch rechtzeitig gemeldet. Der Stand der Vereinbarung ist hier ersichtlich

 

Aus Protel und Opera haben sich gemeldet und Anweisungen versendet zum Software update. Wer das verpasst hat, kann man hier sehen.


Reinigung Turicum Server

Noch diese Woche wird der Turicum-Server bereinigt und sämtliche Kundenliste werden gelöscht. 


GDPR Compliance in Salesforce

Dieser Woche wird die Programmierungsarbeit in Salesforce zum GDPR compliance fertig gestellt. Das bedeutet:

  1. B2-Gäste-Daten werden annonymisiert und nur für Statistischen Zwecke benutzt. gelöscht wird:
    • Name, Vorname
    • E-Mail (wird verschlüsselt, und kann rückgängig lesbar werden)  
    • Geburtstag und Monat (Jahr bleibt)
    • Adresse (bis auf Land)
  2. Kundendaten werden, (wenn unter GDPR) nach 5 Jahre Innaktivität gelöscht. Die Sales-verantwortlich erhält ein Reminder 60 Tage davor. 

Anonymisierung von Google Analytics

Ohne weitere Kosten hat Tourismusconsult folgende Anpassungen in Google Analytics vorgenommen, damit die Websiten die Werbung machen GDPR-Compliant sind:

Name Web Container-ID Datum Name Typ Aktion Wert
B2 www.b2boutiquehotels.com GTM-TCKKVR7 16.05.2018 All Pages AnalyticsTag Tag Anonymizelp WAHR
Click - shop.e-guma.ch
Click gc.synxis.com
External Link
Mailto - bookmarkmeetings
PDF Download
BMC  bookmarkmeetings.ch GTM-TFRPTB Offertenanfrage
Outbound Link Tag
Universal Analytics

Ergänzung zum Mitarbeitervertrag

Eine obligatorische Ergänzung zum Mitarbeitervertrag wurde durch das HIZM überarbeitet und sollte noch am 24.05. an Euch versendet werden.

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